Blogg
Konkret om annonser, förfrågningar, uppföljning och bokningar. Skrivet för klinikägare som vill förstå vad som faktiskt händer efter formuläret.
Artiklarna bygger på det vi jobbar med varje dag: vad annonser kostar, hur en förfrågan blir en bokning och vad en klinik kan göra själv, oavsett om ni anlitar oss eller inte.
Vad kostar en Facebook-annons? Så räknar en klinik
Så sätts priset på Facebook- och Instagram-annonser, vad som påverkar det och hur en klinik räknar från budget till kundförfrågningar och bokningar.
Sms-påminnelse: mallar och färre uteblivna besök
Påminnelser inför bokade besök så att färre uteblir: när sms:et ska gå, vad det ska innehålla och sex svenska mallar att kopiera.
Köpa leads till kliniken? Läs det här först
Ska du köpa leads till kliniken? Sju frågor om samtycke, dubbletter och exklusivitet att ställa innan du betalar, och vad ett lead egentligen är.
Hur mycket ska en klinik lägga på marknadsföring?
Tumregeln säger fem till tio procent av omsättningen. För en klinik är det bättre att räkna baklänges: från nya kunder till bokningar och budget.
Hur får man kunder till kliniken? Så räknar ni
Var nya kunder kommer ifrån för en klinik eller salong, hur ni räknar på vad en ny kund får kosta och varför det som händer efter formuläret avgör.
Begreppen vi använder i artiklarna
I artiklarna håller vi isär några begrepp som ofta blandas ihop. Så här använder vi dem.
- Lead
- Någon som har visat intresse och lämnat en kontaktuppgift, till exempel ett mobilnummer. Inget mer är kontrollerat: numret kan vara fel, och samma person kan ha hört av sig flera gånger.
- Kundförfrågan
- Ett lead som klarar tydliga krav. Personen har fyllt i formuläret för behandlingen, lämnat samtycke och ett giltigt svenskt mobilnummer och har bekräftat sitt intresse. Dubbletter inom 90 dagar räknas bort.
- Ert område
- Området runt kliniken som era kunder kommer ifrån. Annonserna visas för personer där. En förfrågan från någon som bor utanför området räknas ändå, om personen vill komma till er för behandlingen.
- Bokning
- En tid i kalendern. Den som har skickat en kundförfrågan kan boka själv, eller efter att ni har ringt upp.
- Besök
- När personen kommer till kliniken på den bokade tiden. Påminnelser före besöket minskar risken att någon uteblir.
- Uteblivet besök
- En bokad tid där personen varken kommer eller avbokar. Tiden står då tom, om ingen annan hinner boka den.
- Kostnad per kundförfrågan
- Det ni har lagt på annonser under en period delat med antalet kundförfrågningar under samma period.
- Kostnad per bokning
- Samma räkning, men delat med antalet bokningar. Den blir alltid minst lika hög som kostnaden per kundförfrågan, eftersom alla som hör av sig inte bokar en tid.
Vill ni veta hur upplägget skulle se ut för er klinik?
Boka en kostnadsfri genomgång så tittar vi på ert nuläge och vilken behandling ni vill ha fler kundförfrågningar för.
Genomgången är kostnadsfri och ni förbinder er inte till något.