Garantivillkor

1. Vad garantin innebär

Fullkalender lämnar följande garanti: minst 100 nya kundförfrågningar inom 90 dagar från annonsstart. Om ni får färre än 100 nya kundförfrågningar under mätperioden, och villkoren i punkt 4 är uppfyllda, betalar vi tillbaka arvodet.

2. Vad som återbetalas

Garantin gäller arvodet, det vill säga den ersättning ni betalar till Maximus Automation AB för tjänsten. Återbetalningen omfattar högst tre månadsarvoden.

Annonsbudgeten omfattas aldrig av garantin. Den betalar ni direkt till Meta och den är er egen kostnad, oavsett resultat.

3. Mätperiod

Mätperioden är 90 dagar och räknas från den dag annonserna startar.

Avslutar ni samarbetet före dag 90 avstår ni från garantin. Det finns ingen bindningstid; garantin förutsätter dock att hela mätperioden fullföljs.

4. Villkor för att garantin ska gälla

Garantin gäller när ni under hela mätperioden:

1. håller den minsta annonsbudget som anges i ert avtal
2. inte pausar annonserna
3. godkänner annonsmaterial inom fem arbetsdagar
4. ringer de kundförfrågningar som inte bokar själva, inom den tid som anges i ert avtal

Om villkoren inte uppfylls gäller garantin inte.

5. Definition av kundförfrågan

En kundförfrågan är en person som:

1. har fyllt i kampanjformuläret för den annonserade behandlingen och lämnat samtycke
2. har angett ett giltigt svenskt mobilnummer där bekräftelse-sms levererats
3. inte är en dubblett inom 90 dagar
4. har bekräftat sitt intresse i formuläret

Dubbletter, ogiltiga nummer och personer utan samtycke räknas inte. Räkningen är synlig i er dashboard.

En kundförfrågan räknas även när personen har varit kund hos er tidigare, och även när personen bor utanför det område som annonserna riktas mot. Det som avgör är att personen är intresserad av den annonserade behandlingen.

Bokning, telefonsvar eller närvaro krävs inte för att en kundförfrågan ska räknas. De rapporteras som resultatmått.

6. Så begär ni återbetalning

Kontakta oss skriftligt på e-post efter mätperiodens slut. Vi går igenom räkningen i dashboarden tillsammans med er och återbetalar arvodet enligt punkt 2.

7. Kontakt

Maximus Automation AB
Org.nr 559507-6430
Stråvägen 5, 175 44 Järfälla
info@fullkalender.se

Till startsidan · Boka en kostnadsfri genomgång